Pravila kupnje

Kupnja proizvoda obavlja se putem web trgovine uz online plaćanje karticama.

Nakon uspješne narudžbe kupac na e-mail dobiva potvrdu narudžbe.
Račun za kupljene proizvode izdaje se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske te se fiskalizira putem ovlaštenog sustava.

Prodavatelj nije u sustavu PDV-a prema čl. 90 Zakona o PDV-u, te su sve cijene konačne. Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem dostavne službe, u roku navedenom uz proizvod. Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potroš

Povrat i reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju materijalnog nedostatka, oštećenja u transportu ili isporuke pogrešnog proizvoda.

Za sve reklamacije potrebno je javiti se putem e-maila uz opis problema i fotografije proizvoda.

Povrat proizvoda moguć je u roku od 14 dana od primitka, u originalnom stanju i pakiranju, uz prethodnu najavu.

Politika privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web trgovine.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Happyplace vl. Dalibor Ujlaki, sa sjedištem na adresi Prigorska ulica 39; 10363 Belovar, OIB: 31087529429, e-mail: info@happyplace.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom narudžbe ili kontakta možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• adresu dostave
• e-mail adresu
• broj telefona
• podatke o tvrtki i OIB (ako kupujete kao pravna osoba)

Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima, već ih obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• obradu i dostavu narudžbi
• izdavanje računa i fiskalizaciju
• komunikaciju vezanu uz narudžbu
• zakonske obveze vođenja poslovne dokumentacije

4. Pravna osnova obrade

Podaci se obrađuju na temelju:

• izvršenja ugovora (kupnja proizvoda)
• zakonskih obveza prodavatelja
• legitimnog interesa za vođenje poslovanja

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu se dijeliti samo s:

• dostavnom službom radi isporuke
• računovodstvom radi obrade poslovne dokumentacije
• pružateljem platnih usluga radi obrade transakcije

Podaci se ne prodaju niti dijele u marketinške svrhe.

6. Pohrana podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i zakonske obveze čuvanja računovodstvene dokumentacije.

7. Vaša prava

Imate pravo:

• zatražiti uvid u svoje podatke
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka ako više nisu potrebni
• ograničenje obrade
• podnijeti prigovor nadzornom tijelu

Za ostvarivanje prava javite nam se na e-mail: info@happyplace.hr.

8. Kolačići (cookies)

Web stranica koristi tehničke kolačiće nužne za rad trgovine te analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Korištenjem stranice pristajete na njihovu uporabu.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, zlouporabu ili gubitak podataka.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike radi usklađenja sa zakonskim promjenama ili poboljšanja poslovanja. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici.